Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bei Maysori möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind.
Falls ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, bieten wir Ihnen ein einfaches und unkompliziertes Rückgabeverfahren an.
🗓 Rückgabefrist: 30 Tage
Sie haben ab dem Datum des Wareneingangs 30 Tage Zeit, einen Artikel zurückzusenden.
Damit die Rücksendung akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
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Der Artikel darf nicht benutzt worden sein.
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Es muss in einwandfreiem Zustand sein.
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Die Originalverpackung, das Zubehör, die Etiketten und die Dokumente müssen beigefügt werden.
Unser Team steht Ihnen während des gesamten Prozesses zur Seite.
💰 Rücksendekosten
1. Defektes, beschädigtes oder falsches Produkt
➡️ Kostenlose Rücksendung
Falls der erhaltene Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, übernehmen wir sämtliche Rücksendekosten.
2. Meinungsänderung / Bestellfehler
➡️ Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Dies gilt für Fälle, in denen:
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Der Artikel gefällt Ihnen nicht mehr.
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Sie haben das falsche Produkt bestellt.
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Der Artikel entspricht Ihren Bedürfnissen nicht mehr.
Die Versandkosten werden nicht erstattet .
📦 Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
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Kontaktieren Sie uns
Senden Sie eine E-Mail an: support@maysori.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. -
Bereiten Sie Ihr Paket vor
Legen Sie den Artikel zusammen mit sämtlichem Zubehör und allen Dokumenten wieder in die Originalverpackung. -
Senden Sie Ihr Paket zurück
Befolgen Sie die Anweisungen in Ihrer Rücksendegenehmigungs-E-Mail und geben Sie Ihr Paket beim angegebenen Versanddienstleister ab.
💳 Rückerstattungen
Sobald Sie Ihr Paket erhalten haben:
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Wir prüfen den Artikel, um seinen Zustand zu überprüfen.
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Wenn alles in Ordnung ist, werden wir die Rückerstattung veranlassen.
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Der Betrag erscheint in der Regel innerhalb von 7 Werktagen , abhängig von Ihrer Bank oder Zahlungsmethode.
🔁 Tauschbörsen
Möchten Sie einen Artikel umtauschen (andere Farbe, anderes Produkt usw.)?
Kein Problem – kontaktieren Sie uns einfach, und wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess.
🚫 Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Aus hygienischen oder Sicherheitsgründen können einige Artikel nicht zurückgegeben werden.
Diese Produkte werden auf der Produktseite deutlich als nicht rückgabefähig gekennzeichnet.
📞 Kontaktinformationen
Geschäftsname: Maysori
Adresse: 63 Rue Étienne Marcel, 93100 Montreuil, Frankreich
E-Mail: support@maysori.com
Telefon: +33 7 54 15 58 89
Kundendienst:
Montag – Samstag: 9:00 bis 18:00 Uhr
Antwortzeit: 1 bis 2 Werktage